Nach Angaben von Microsoft tritt der Fehler beim Erstellen von Druckerfreigaben auf. Betroffen sind Nutzer, die beim Anlegen einer Freigabe entweder die Option „Allow all users in my organization" aktivieren oder gezielt einzelne Nutzer beziehungsweise Gruppen auswählen. In diesen Fällen kann das Anlegen der Freigabe fehlschlagen.
Als Ursache nennt das Unternehmen eine Code-Änderung an der Microsoft Graph API, die einen Programmfehler eingeführt habe. Dieser Fehler erhöhte laut Microsoft die Latenz bei der Verzeichnisreplikation in Entra ID und legte eine bereits zuvor vorhandene Race Condition im Ablauf der Freigabeerstellung von Universal Print offen. Dadurch versagte die Wiederholungslogik, und der Freigabevorgang wurde nicht wie vorgesehen abgeschlossen.
Microsoft verteilt nun eine Code-Änderung, um den Programmfehler zu korrigieren. Bis zur vollständigen Behebung steht betroffenen Nutzern eine Umgehungslösung mit 13 Schritten zur Verfügung. Nach Anwendung der Umgehung sollen Nutzer ein bis zwei Minuten warten und den Vorgang erneut versuchen, falls das Erstellen der Freigabe weiterhin scheitert.
Es ist nicht die einzige jüngere Dienststörung bei Microsoft. Im vergangenen Monat veröffentlichte das Unternehmen außerplanmäßige Updates, um fehlerhafte Anmeldungen mit Microsoft-Konten in mehreren Microsoft-Apps zu beheben.
Zuletzt nahm Microsoft am Freitag zudem ein Dienst-Update zurück, das einige Nutzer von Microsoft Teams am Start des Desktop-Clients hinderte. Über das Wochenende folgten Notfall-Updates für bekannte Probleme bei Windows Server: Diese hatten zu Schwierigkeiten bei der Installation von Sicherheitsupdates geführt und Domänencontroller in eine Neustartschleife versetzt.