Als Reaktion auf den Vorfall sperrten die Behörden den Betrieb der Warnplattform vorübergehend und blockierten den externen Zugriff auf die Public Alert Dissemination Interface des Systems. Über diese Schnittstelle werden Notfallbenachrichtigungen verteilt.
Das brasilianische Ministerium für Integration und regionale Entwicklung erklärte, bislang gebe es keine Hinweise darauf, dass die Kerninfrastruktur von Civil Defense Alert einen „strukturellen Schaden“ erlitten habe. Gleichzeitig untersucht die Bundespolizei den unbefugten Zugriff auf die Plattform. Nach Darstellung der Behörden war dieser Zugriff „für den vorsätzlichen Versand von Nachrichten mit unangemessenem Inhalt ohne Bezug zu realen Ereignissen verantwortlich“.
Nach vorläufigen Erkenntnissen wurden insgesamt zehn nicht autorisierte Warnmeldungen ausgelöst. Neun davon wurden über die Cell-Broadcast-Technik verschickt, die das System Civil Defense Alert nutzt. Eine zehnte Nachricht wurde per SMS verbreitet.
Einen Verdächtigen haben die Behörden bislang nicht identifiziert. Nach ihren Angaben wurden die Warnungen jedoch aus der Ferne von einer Person ausgelöst, die nicht Teil des nationalen Zivilschutznetzwerks war. Wann das System wieder vollständig in Betrieb gehen soll, teilten die Verantwortlichen nicht mit.
Der Nationale Sekretär für Schutz und Zivilschutz, Wolnei Wolff, sagte, eine sicherere Version der Plattform befinde sich bereits in Entwicklung und solle so bald wie möglich aktiviert werden. „Wir behandeln den Fall mit größtmöglicher technischer Sorgfalt. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass die Warnsysteme mit vollständiger Zuverlässigkeit funktionieren und so den Schutz der brasilianischen Bevölkerung gewährleisten“, erklärte er.
Das System Civil Defense Alert ist dafür vorgesehen, Bewohner direkt auf kompatiblen Mobiltelefonen per Text- und Audiohinweis vor unmittelbar bevorstehenden Gefahren wie schweren Stürmen, Überschwemmungen und Erdrutschen zu warnen. Eine vorherige Registrierung ist dafür nicht nötig; in lebensbedrohlichen Notlagen kann der Dienst den Lautlos-Modus von Mobiltelefonen übersteuern.