Der Dienst ChatGPT Work ist von einer Teilstörung betroffen. OpenAI datiert den Beginn des Vorfalls auf Montag, den 31. August, etwa 11:04 Uhr ET. Seitdem treten bei den betroffenen Diensten erhöhte Latenzen und Fehlermeldungen auf.
Die praktischen Folgen beschreibt OpenAI konkret: Nutzer über mehrere Abonnementstufen hinweg können in ChatGPT Work möglicherweise keine neuen Aufgaben anstoßen. Auch bereits laufende Aufgaben lassen sich wegen der erhöhten Fehlerrate und Verzögerungen nicht fortsetzen.
Besonders betroffen scheinen Plus-Abonnenten zu sein. Bei ihnen ist der Work-Modus nach Darstellung des Unternehmens derzeit teilweise überhaupt nicht verfügbar. OpenAI hat nach eigenen Angaben identifiziert, dass es bei den betroffenen Diensten zu erhöhten Fehlerraten kommt, wobei Plus-Nutzer wegen der Nichtverfügbarkeit des Work-Modus besonders im Fokus stehen.
Das Unternehmen hat die Probleme auf seiner Statusseite eingeräumt. Die erste Bestätigung erfolgte gegen 11:04 Uhr ET, damals war von erhöhter Latenz bei den betroffenen Diensten die Rede. In der aktuellsten Aktualisierung heißt es: “Nutzer über mehrere Abonnementstufen hinweg können möglicherweise keine Aufgaben in ChatGPT Work starten oder fortsetzen. Wir arbeiten weiterhin an einer Behebung.”
Zum Stand 12:02 Uhr ET war die Störung noch nicht ausgeräumt. OpenAI wiederholte zu diesem Zeitpunkt, dass Nutzer verschiedener Abo-Stufen Aufgaben in ChatGPT Work weder beginnen noch fortführen können, und erklärte, weiter an einer Abhilfe zu arbeiten.
Angaben zur Ursache der Störung machte OpenAI bislang nicht. Ebenso wenig nannte das Unternehmen einen Zeitpunkt, zu dem der Dienst wieder vollständig verfügbar sein soll.