Die Störung begann nach Angaben von OpenAI gegen 10:58 Uhr ET am Donnerstag, dem 3. September, und zieht sich quer durch das Produktportfolio des Unternehmens. Nutzer berichten von Fehlern bei praktisch jeder größeren ChatGPT-Funktion – von der einfachen Unterhaltung bis zu den spezialisierten Werkzeugen.
Die Statusseite von OpenAI listet mindestens 15 betroffene Komponenten auf: Conversations, Login, ChatGPT Work, Codex in ChatGPT Desktop, die Compliance API, Search, Datei-Uploads, Voice mode, GPTs, Image Generation, Deep Research, Agent, ChatGPT Atlas, Sites sowie Connectors/Apps. Auch die Codex-Dienste außerhalb der Desktop-Integration sind von den Ausfällen erfasst.
Wer betroffen ist, merkt es unmittelbar: Bestehende Unterhaltungen laden nicht, abgeschickte Nachrichten quittiert der Dienst mit Fehlermeldungen, und Funktionen wie Suche, Datei-Uploads, Bildgenerierung, Deep Research oder der Sprachmodus verweigern den Dienst. Da auch der Login betroffen ist, kommen manche Nutzer gar nicht erst bis zur Oberfläche.
OpenAI hat die Probleme öffentlich bestätigt. “Wir untersuchen das Problem für die aufgeführten Dienste”, teilte das Unternehmen auf seiner Statusseite mit. Eine Ursache nannte OpenAI zunächst nicht; zum Zeitpunkt der Berichterstattung liefen die Untersuchungen zu den erhöhten Fehlerraten bei ChatGPT und Codex weiter.
Auffällig ist der Zeitpunkt: Die Ausfälle treten kurz vor dem erwarteten Start von Astra auf, dem nächsten großen KI-Modell von OpenAI. Das Unternehmen hatte kürzlich bestätigt, dass Astra bald erscheinen soll. Ob die aktuellen Probleme mit den Vorbereitungen für den Modellstart zusammenhängen, hat OpenAI nicht mitgeteilt – ein Zusammenhang gilt als unwahrscheinlich, da es bei ChatGPT häufiger zu Störungen kommt.