Der Startfehler betrifft ausschließlich den Desktop-Client unter Windows. „Konkret können einige Nutzer beim ersten Öffnen von Microsoft Teams auf Windows-Geräten den Client zunächst nicht laden oder Ladeverzögerungen von bis zu zwei Minuten erleben", heißt es in dem Störungsbericht, den BleepingComputer einsehen konnte.
Als Zwischenlösung verweist Microsoft auf die Alternativen: „Während wir uns auf die Behebung konzentrieren, können betroffene Nutzer die Auswirkungen möglicherweise umgehen, indem sie Microsoft Teams im Web oder alternative Zugangswege wie die Teams-App für Mobilgeräte nutzen." Die Analyse von Dienstprotokollen und Telemetriedaten läuft; zusätzlich hat das Unternehmen Kontakt zu einzelnen betroffenen Anwendern aufgenommen, um die Ursache zu identifizieren.
Zeitgleich beschäftigt Microsoft eine Störung auf der Apple-Plattform: Unter der Kennung TM1466659 wird ein Problem geführt, durch das Mac-Nutzer Anrufen und Besprechungen in Teams nicht beitreten können. Zunächst machte der Konzern eine Codeänderung dafür verantwortlich, die dazu geführt habe, dass die Infrastruktur für Anrufe und Besprechungen bestimmte Anfragen nicht mehr verarbeitete.
Nach erneuter Prüfung rückt Microsoft von dieser Erklärung wieder ab. „Nutzer können unter Umständen keinen Anrufen oder Besprechungen in Microsoft Teams für Mac beitreten", so das Unternehmen. „Wir überprüfen unser Verständnis der Ursache erneut und sichten Dienstprotokolle, um die Quelle der Beeinträchtigung einzugrenzen und die nächsten Schritte zur Behebung festzulegen."
Die beiden Vorfälle reihen sich in eine Serie von Funktionsstörungen ein. Im April hatte Microsoft einen bekannten Fehler beseitigt, der einige Nutzer von Microsoft Teams Free am Chatten und Telefonieren hinderte. Am Dienstag bestätigte der Konzern zudem einen Bug, der bei Microsoft Teams und dem neuen Outlook zu Abstürzen und fehlgeschlagenen Programmstarts führt — betroffen sind Systeme, auf denen Windows-Sicherheitsupdates seit dem Patchday im August 2026 installiert wurden.
Ebenfalls aktuell meldete Microsoft seinen Kunden eine anhaltende Störung in Exchange Online, die mehrere Postfächer betrifft. Dort treten „Server ausgelastet"-Fehler auf, wodurch sich der Versand und Empfang von E-Mails an beziehungsweise von externen Domänen verzögert.
Für alle drei laufenden Störungen — Teams-Client unter Windows, Teams-Anrufe unter macOS und Exchange Online — hat Microsoft bislang weder eine abschließende Ursachenanalyse noch einen Zeitplan für die Behebung genannt.