OpenAI arbeitet nach eigenen Angaben an der Behebung einer Störung, die zwei zentrale Funktionen von ChatGPT betrifft: die Bildgenerierung und die Verarbeitung hochgeladener Dateien. Betroffen ist nicht nur die Endnutzeroberfläche, sondern auch die Images API, über die Entwickler die Bildfunktionen einbinden.
“Wir untersuchen weiterhin erhöhte Fehlerraten, die die Bildgenerierung in ChatGPT und die Images API betreffen. Nach unserem letzten Update haben wir einen Anstieg fehlgeschlagener Anfragen an die Images API beobachtet”, teilte das Unternehmen mit. Zu den Upload-Problemen heißt es: “Wir untersuchen weiterhin Fehler und Verzögerungen bei der Verarbeitung von Datei-Uploads in ChatGPT. Einige Dateien erscheinen möglicherweise als hochgeladen, bleiben während der Verarbeitung aber nicht verfügbar; andere Uploads können fehlschlagen.”
Die Beobachtungen der Nutzer deckten sich damit. Auf DownDetector gingen mehrere Hundert Meldungen ein, laut denen ChatGPT beim Hochladen von Dateien hängen bleibt und einfriert, während Aufträge zur Bildgenerierung mit Fehlermeldungen abbrechen.
In der zuletzt veröffentlichten Statusmeldung räumte OpenAI ein, dass die eingeleiteten Maßnahmen noch nicht durchgreifen: “Wir wenden Abhilfemaßnahmen an und bewerten ihre Wirkung. Einige Bildanfragen können weiterhin fehlschlagen. Wir werden ein weiteres Update veröffentlichen, sobald wir mehr wissen.”
Die Häufung von Ausfällen bei OpenAI setzt sich damit fort. Im vergangenen Monat behob das Unternehmen eine Störung, die Nutzer über mehrere Abonnementstufen hinweg daran hinderte, Aufgaben zu starten oder fortzusetzen. Am Donnerstag bestätigte OpenAI zudem einen größeren Ausfall von ChatGPT und Codex, nachdem Nutzer breitflächig Fehler bei nahezu allen wesentlichen Komponenten von ChatGPT gemeldet hatten.
Dieser Ausfall fiel in die Zeit unmittelbar vor dem erwarteten Start des nächsten großen KI-Modells des Unternehmens, GPT-6 Astra. OpenAI hatte das Modell Anfang August vorgestellt und erklärt, es könne “funktionsfähige Zero-Day-Exploits aller Schweregrade identifizieren und entwickeln”.
Die Untersuchung der aktuellen Störung ist noch nicht abgeschlossen; OpenAI hat weitere Aktualisierungen angekündigt.