Laut der Mitteilung im Admin Center unter EX1254044 sind diejenigen Nutzer betroffen, die das klassische Outlook bei gleichzeitig aktiviertem Teams Meeting Add-in und einer älteren Outlook-Build-Version einsetzen. Eine detaillierte Erklärung zur eigentlichen Ursache blieb Microsoft schuldig, verweist aber ausdrücklich auf den vorherigen Build als Auslöser.
Als Sofortmaßnahme nennt das Unternehmen zwei Wege: ein Update von Outlook oder eine Online-Reparatur für Click-to-Run-Installationen. Letztere bringt allerdings den Nebeneffekt mit sich, dass dabei alle Office-Anwendungen neu installiert werden. Microsoft erklärte zudem, man arbeite mit den Ansprechpartnern der Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass die neueste Outlook-Version aktiviert wird.
Parallel untersucht Microsoft mehrere Probleme, die im klassischen Outlook-Desktop-Client zu Verbindungsschwierigkeiten führen. Dabei treten die Fehlercodes 0x800CCC0F und 0x80070057 während der Synchronisierung mit Gmail- und Yahoo-Konten auf.
Die aktuelle Störung ist nicht die erste rund um den klassischen Client. Im Januar behob Microsoft ein durch die Dezember-2025-Updates verursachtes Problem, das Microsoft-365-Kunden daran hinderte, verschlüsselte E-Mails zu öffnen. Anfang dieser Woche entschärfte das Unternehmen außerdem eine weitreichende Exchange-Online-Störung unter der Kennung EX1253275, durch die Kunden nicht mehr über Outlook im Web, Outlook Desktop, Exchange ActiveSync und weitere Exchange-Online-Verbindungsprotokolle auf ihre Postfächer und Kalender zugreifen konnten.
Microsoft bezeichnet den Vorgang als laufende Angelegenheit, zu der weitere Informationen folgen können.