Die Ursache liegt nach Angaben von Microsoft in einer Codekomponente, die vor allem von älteren Anwendungen genutzt wird, die weiterhin auf die in Windows eingebaute Audiodekodierung zurückgreifen. Viele moderne Programme verwenden Windows für diese Art der Kodierung gar nicht mehr und sind deshalb nicht betroffen. Auch Anwendungen, die den älteren AC-3-Codec einsetzen, bringen häufig eigene Dekodierungskomponenten mit und bleiben damit außen vor.
„In einigen Fällen startet die Anwendung nicht oder schließt sich ohne Vorwarnung. In anderen Fällen funktioniert die Anwendung normal, bis bestimmte Funktionen genutzt werden, etwa das Abspielen von Musik", erklärte Microsoft in dem Eintrag im Release-Health-Dashboard. Die betroffenen Anwendungen könnten variieren und sowohl Spiele als auch Medienwiedergabe-Programme und bestimmte Produktivitätssoftware umfassen.
KB5124010 ist ein Vorschau-Update und damit optional: Es wird nur installiert, wenn Anwender den Link „Herunterladen und installieren" anklicken. Ausgenommen davon sind Systeme mit Windows 11 24H2, auf denen die Einstellung für den bevorzugten Bezug neuer Updates aktiviert ist – dort landet das Paket automatisch.
Es ist nicht die erste Audiopanne in jüngerer Zeit. Im vergangenen Monat musste Microsoft Notfall-Updates veröffentlichen, um ein anderes bekanntes Problem zu beheben: Nach der Installation der September-Sicherheitsupdates KB5124008 und KB5124012 war es zu Störungen bei USB-Audio, zu Fehlern in den Remotedesktopdiensten und zu Problemen mit Hyper-V gekommen.
Auch in den Jahren zuvor gab es vergleichbare Fälle. Im Januar des vergangenen Jahres behob der Hersteller ein Problem, das auf Windows-11-24H2-Systemen mit Treibern für USB-Audiogeräte zu Aussetzern bei der Wiedergabe und zu Code-10-Fehlern führte. Zudem hob Microsoft eine Upgrade-Sperre auf, die zuvor Aktualisierungen blockiert hatte und auf Systemen mit der Audiosoftware Dirac dazu führte, dass Bluetooth-Kopfhörer und -Lautsprecher nicht korrekt funktionierten.
Vor zwei Jahren bestätigte das Unternehmen ein Problem, bei dem die Spiellautstärke bei Verwendung von USB-DAC-Soundsystemen unvermittelt auf Maximum sprang. Im selben Zeitraum blockierte Microsoft das Upgrade auf Windows 24H2 auf Systemen mit inkompatiblen Audiotreibern der Intel Smart Sound Technology (SST), weil es dort zu Bluescreens kam.
Eine Umgehungslösung für das aktuelle AC-3-Problem hat Microsoft bislang nicht genannt. Das Unternehmen arbeitet nach eigenen Angaben an einer Korrektur und will sich in einer künftigen Mitteilung erneut dazu äußern.